Government
Caset - Hallinto
Aktiivinen ja osallistuva kansalaisuus, uudet palveluinnovaatiot
Julkisen hallinnon lupaus kansalaisille eTampere-ohjelmassa oli kehittää julkisen hallinnon verkkopalveluita sekä tuoda ne kaikkien kansalaisten saataville, vahvistaa osaamista verkkopalvelujen käyttäjinä sekä edistää tietoverkkojen avulla kansalaisten mahdollisuuksia vaikuttaa itseään koskeviin päätöksiin sekä osallistua oman kotikaupunkinsa kehittämiseen.
Lupaukset täytettiin hyvin. Kaupunkilaisten käytössä on lukuisia erilaisia palveluita myös sähköisinä. Myös palvelujen saatavuutta parannettiin, yleisiä maksuttomia Nettipisteitä on kaupunkilaisten käytössä yli 140. Osaamista sähköisten palvelujen käyttäjinä lisättiin lisäämällä koulutusta aivan tietokoneen ja tietoverkon palveluiden käytön aakkosista lähtien. eTampere-kouluttajaverkoston aktiivinen yhteistyö lisäsi myös koulutuksen resursseja. Pelkästään Netti-Nyssessä on koulutettu tuhansia kaupunkilaisia.
eTampereen jälkeen toiminta jatkuu normaalina kaupungin palveluiden kehittämisenä, erityisesti tuetaan myös kuntalaisten verkkovalmiuksia. Kaupunki liittyy mukaan Eurocities-järjestön esittämään tietoyhteiskunnan kansalaisten perusoikeuksien julistukseen.
eTampereen alulle saattama yhteistyö bisneksen, tutkimuksen ja hallinnon kesken on tuonut uusia mahdollisuuksia myös kaupungin toimintaan. Yhteistyön jatkaminen ja vahvistaminen takaavat osaltaan kaupungin omien toimintojen ja palveluiden sähköistämisen siten, että samalla myös syntyy kansallista ja kansainvälistä kilpailuetua Suomessa toimiville yrityksille ja mahdollisuuksia kokonaan uudelle liiketoiminnalle. Julkisen sektorin iso markkina vaikuttaa merkittävästi siihen, mihin suuntaan liiketoiminnan sähköistyminen Suomessa kehittyy.
Edellytykset kansalaispalveluiden rakentamiselle ovat olennaisesti parantuneet
- eTampere on rakentanut visiota, johon on ollut hyvä lähteä rakentamaan sovellutuksia, toteaa Tampereen kaupungin kehittämispäällikkö Päivi Nurminen. - Syy siihen, että monet kansalaisille suunnitellut palvelut eivät toteutuneet aikataulussa on siinä, että kaupungin hallinnossa olivat edelleen vanhat perusjärjestelmät. Nyt ne on uusittu ja edellytykset sähköisten kansalaispalvelujen rakentamiselle ovat olennaisesti parantuneet.
