Government
Caset - Hallinto - Kansalaisten palvelut
Kansalaisten palvelut
Tampereen kaupunki on ollut edelläkävijä kansalaisten sähköisissä palveluissa. Muun muassa kaupungin kehittämät kuntademokratiaan liittyvät palvelut ovat herättäneet huomiota ja saaneet kiitosta myös kansainvälisesti. Palveluiden kehittämien on osa Tampereen kaupungin normaalia toimintaa. Sähköisiä palveluita olisi kehitetty ilman eTampere-ohjelmaakin, mutta ohjelma on tuonut kehitystyöhön lisää resursseja ja näin nopeuttanut palveluiden syntymistä.
eTampere ohjelman päätyttyä kaupunki jatkaa sähköisten palveluiden kehittämistä edelleen. Tästä yhtenä konkreettisena osoituksena on kaupungin liittyminen mukaan Eurocities-järjestön esittämään tietoyhteiskunnan kansalaisten perusoikeuksien julistukseen.
Kansalaisille tarkoitettuja palveluita ovat muun muassa tiedottavat palvelut, tulostettavat lomakkeet, sähköinen asiointi, vuorovaikutuspalvelut, verkkokurssit, hakupalvelut ja pelit. Kaupungin verkkosivujen käyttäjät ovat eniten kiinnostuneita aikatauluista, ajankohtaisista asioista ja tiedotteista sekä kartoista. Useimmat kaupunkilaiset ovat myös hyvin kiinnostuneita asioimaan kaupungin kanssa sähköisesti.
Lue lisää kaupunkilaisten mielipiteistä:
Tampereen kaupungin WWW-käyttäjäkysely
Esimerkkejä palveluista:
Tulostettavat lomakkeet
Käsin täytettävät lomakkeet
- Hakemukset ja ilmoitukset kouluihin ja kursseille
- Ympäristöterveyteen liittyvät lomakkeet
Näytöllä täytettävät ja tulostettavat lomakkeet
- Avustusten, apurahojen, toiminta-avustusten ja tuotantotukien hakeminen
- Tilavuokraus, -varaus ja vuorohakemukset
- Ympäristöterveyteen liittyvät ilmoituslomakkeet
Sähköinen asiointi
Verkossa lähetettävät lomakkeet
- Haku- ja ilmoittautumislomakkeita kouluihin ja kursseille
- Ilmoitukset, ehdotukset ja aloitteet, osallistu kilpailuun ym.
- Koirailmoitukset
- Liittyminen
- Sopimusten tekeminen, muutokset ja tarjouspyynnöt
- Tila- ja vuorohakemukset
- Tilaus
- Työnhaku
Palvelukohtaiset sovellukset
- Suoraan tietojärjestelmiin menevät asiointipalvelut
- Sovellukset
- Itsepalvelut
Kirjastot verkossa
Monikanavaisuus, kännykkäpalvelut
Vuorovaikutuspalvelut
Kuntademokratia
Kysy kaupungilta
Kaupungin kyselyt kansalaisille
Palaute Tampereen kaupungille ja yhteydenotto
Muita sähköisiä palveluita
Hakuja
Laskureita
Nettikortteja ja -tervehdyksiä, uutisia ja kuvia Tampereesta
Pelejä ja visoja
Verkkokursseja
Virtuaalikouluhanke: perusopetuksen oppimateriaaleja verkossa
